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SÃO PAULO – O comércio eletrônico nacional teve em 2004 o seu melhor ano desde 2001, quando o segmento começou a ser avaliado. O expressivo faturamento de R$ 1,75 bilhão no comércio eletrônico no ano passado superou em R$ 100 milhões a estimativa da consultoria de internet e-bit. No período, o faturamento do e-commerce brasileiro aumentou 47% sobre 2003.
Mesmo considerando a sazonalidade do Natal, o maior faturamento deveu-se à expansão da quantidade de clientes e maior oferta de produtos nas lojas virtuais. Em 2004, o volume de vendas foi 30% superior a 2003. Ou seja, além de comprar mais, aumentam o número de brasileiros que estão aderindo à nova modalidade de comércio.
Tíquete médio em 2004 ultrapassou US$ 100,00
Para se ter uma idéia, o tíquete médio, isto é, o valor gasto pelo consumidor em cada compra, tem mostrado evolução constante desde 2001. Em 2004 a média por compra chegou a R$ 308,00, superior ao patamar dos US$ 100,00. No ano anterior, cada tíquete médio tinha o valor de R$ 284,00, e em 2001, chegou a R$ 205,00.
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A causa apontada pela e-bit para o crescimento do comércio eletrônico é a maturidade do canal internet. Ampliando a experiência de compra na rede, os clientes sentem-se mais confiantes e seguros a efetuar pagamentos de valores cada vez mais altos pela web.
Ainda de acordo com a consultoria, em 2004 o participação dos celulares nas vendas on-line dobrou, subindo de 2% para 4%. Já os artigos de perfumaria tiveram sua participação triplicada, passando de 2% para 6%. A quantidade de pedidos para esses itens ainda não se compara aos pedidos de CDs (29%), aparelhos eletrônicos (14%) e livros (13%), mas uma evolução nesse aspecto já é detectada.
Em 2005, tíquete médio deve crescer pouco
Os picos de compra seguem os do varejo tradicional. No primeiro semestre, a principal data é o Dia das Mães, época em que o tíquete médio chegou a R$ 310,00 em maio de 2004. E na principal data do comércio, o Natal, o tíquete atingiu o seu máximo: R$ 330,00 por compra.
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Para este ano, a e-bit acredita em uma margem de evolução pequena de tíquete médio, uma vez que o valor está acima da casa dos US$ 100,00.
