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Um grande número de usuários informou pelas redes sociais nesta segunda-feira que suas contas no WhatsApp haviam sido bloqueadas pela empresa.
Ao tentar usar o aplicativo, uma mensagem informava: “Esta conta não pode mais usar o WhatsApp. As conversas permanecem neste dispositivo”, acrescentando que o status de bloqueio está sob análise.
Por volta das 15h30, a plataforma de monitoramento de serviços Downdetector registrava mais de 70 reclamações sobre o bloqueio, número que superou 150 no início da tarde.
Alguns especialistas afirmam que isso também pode estar relacionado a um conflito decorrente da disponibilidade geral dos nomes de usuário como alternativa aos números de telefone, recurso cujo cadastro a empresa disponibilizou há pouco mais de um mês.
Em nota, um porta-voz da Meta disse que “trabalhamos continuamente para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do nosso serviço e banimos contas para proteger os demais usuários. Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”.