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SÃO PAULO – A companhia aérea que possui a melhor reputação em 2017 é a neozelandesa Qantas Airways, de acordo com a edição deste ano do estudo realizado pelo Reputation Institute anualmente.
As três aéreas que receberam as piores notas são a Cathay Pacific, com uma nota de 59,9, a Alialia (55,3) e a South African Airways (54,8) – esta ocupando a última posição do ranking.
Foram avaliadas 38 companhias aéreas – entre elas, a brasileira Azul – de 19 países diferentes em 2016. As notas foram baseadas no estudo National RepTrack, também do RI, do ano passado. As notas foram divididas em três categorias: verde, amarela e vermelha, que representam as melhores aéreas, as com notas medianas e as de nota baixa, respectivamente.
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Por ter sido formulado no ano passado, aéreas que se envolveram em polêmicas neste ano, como a United e até a American Airlines, estão com boas notas no ranking, de 62,3 e 68.8, respectivamente.
Confira, a seguir, o ranking completo: