Publicidade
O Procon de São Paulo, órgão de defesa do Consumidor, notificou a Eventim Brasil, empresa do ramo de ingressos culturais, para explicar problemas registrados por consumidores na aquisição de entradas para o show do Grupo RBD.
Fenômeno pop dos anos 2000, o RBD se apresentará no Brasil em quatro shows com a turnê “Soy Rebelde Tour”, nos dias 16, 17 e 18 de novembro no Allianz Parque, em São Paulo, e no dia 19 de novembro, no Rio.
Os ingressos dos dias 17 (São Paulo) e 19 (Rio de Janeiro) estão esgotados. Já os bilhetes para as apresentações dos dias 16 e 18 (São Paulo) terão pré-venda exclusiva para clientes do Banco BRB a partir das 10h (horário de Brasília) desta quinta (2). A comercialização geral das entradas para as duas datas estará disponível no dia 3 (sexta-feira).
Continua depois da publicidade
Desde a semana passada, fãs da banda vêm relatando dificuldades para concluir a compra dos bilhetes pelo site da empresa. Os consumidores também apontaram problemas na comercialização dos ingressos no Estádio do Pacaembu, em São Paulo. Procurada pelo InfoMoney, a Eventim Brasil não se manifestou até esta publicação.
Segundo o Procon-SP, a Eventim Brasil deverá informar se “identificou a origem dos problemas descritos nas reclamações e quais medidas foram adotadas”.
O Procon-SP também quer que a Eventim Brasil apresente:
Continua depois da publicidade
- comprovação dos ingressos disponibilizados à comercialização (pré-venda e venda ao público em geral), em todas as modalidades e setores, para cada dia do evento;
- forma de processamento e pagamento dos bilhetes vendidos;
- comprovação de mecanismos adotados pela empresa para evitar a comercialização na pré-venda e venda de ingressos individuais e/ou lotes a “cambistas” e empresas terceirizadas;
- informações detalhadas sobre os custos relativos a aquisição de cada modalidade de ingresso;
- cópia do material publicitário e das mídias de divulgação do evento.
A empresa tem até esta terça-feira (31) para responder aos questionamentos do Procon-SP.
