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SÃO PAULO – A partir desta segunda-feira (23), a operadora de telefonia móvel Claro está proibida de vender novas linhas nos estados de São Paulo, Santa Catarina e Sergipe.
De acordo com a Fundação Procon-SP, o consumidor não deve comprar chip da operadora. O consumidor que comprar o chip da Claro o dia 23 de julho não poderá usufruir dos serviços.
Caso adquira o chip, o consumidor terá direito de devolvê-lo e receber o dinheiro de volta.
Decisão
Segundo a decisão da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), os pontos de venda da operadora terão de afixar em local visível a seguinte informação: “Por determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), a fim de garantir a melhoria da qualidade do serviço prestado ao consumidor, está suspensa a venda de planos de serviço de telefonia móvel, de voz e dados.”
Em caso de descumprimento das medidas acima, o Procon aconselha que o consumidor denuncie o fato à Anatel.
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