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SÃO PAULO – A SPTrans bloqueou o bilhete único de milhares de cidadãos de São Paulo nesta semana. O motivo, de acordo com comunicado oficial da Secretaria de Mobilidade e Transportes (SMT) é “uma enorme quantidade de cartões fraudados”, o que “sangra o orçamento municipal”.
Embora as fraudes não sejam cometidas pelos usuários dos bilhetes, muitos deles foram pegos de surpresa com o não funcionamento dos mesmos. Nesta quinta-feira, o atendimento destinado aos usuários prejudicados pelo bloqueio foi aberto.
Para evitar problemas, a SPTrans anunciou horário de funcionamento ampliado e mais de 20 novos guichês de atendimento no posto da XV de novembro. Durante os dias da semana, a partir do dia 13/1, sexta-feira, o atendimento será feito das 6h às 20h. Aos sábados e domingos, o local estará aberto das 8h às 18h, informou, em nota. “Com isso, haverá melhoria na prestação de serviço, redução do tempo de espera e maior conforto à população”.
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Além disso, no médio prazo, o atendimento aos usuários “passará a ser descentralizado, com novos postos com capacidade para atender quem foi vítima de golpe”, escreveu a prefeitura. Uma campanha de conscientização será lançada pela SMT “para que a população não compre passagem mais barata em postos que não são credenciados, evitando, ainda, ser vítima de golpe”.