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SÃO PAULO – No mês de agosto, foram realizados 402.558 pedidos de troca de operadora com manutenção do número de telefone e o índice de eficiência ficou em 92,2% entre os dias 1º e 31 do mês passado.
De acordo com dados divulgados nesta sexta-feira (11) pela ABR Telecom (Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações), que administra a portabilidade numérica no Brasil, desde quando o serviço passou a ser disponibilizado, em setembro do ano passado, até a meia-noite da última quinta-feira (10), cerca de 2,905 milhões de pedidos foram feitos. Desses, 2,207 milhões tiveram a migração concluída.
O índice de eficiência é o percentual de pedidos, incluindo as solicitações de cancelamento feitas pelo próprio usuário e os pedidos que aguardam o agendamento de transferência.
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Em agosto 58,3% foram concluídos
Considerando apenas os pedidos realizados em agosto (402.558), a ABR Telecom constatou que 58,3% foram concluídos ou 319.438. Ainda considerando os pedidos do último mês, apenas 1,3% não foi concluído. Os motivos, segundo a empresa, estão relacionados ao processo de migração.
Agosto ainda terminou com 19,5% dos pedidos prontos para a realização do processo de migração. Outros 3,7% fecharam o oitavo mês do ano em estado de processamento, dentro do período de cinco dias úteis de migração. Dentre as solicitações ainda, 10,5% foram canceladas a pedido do usuário e 6,7% dos pedidos foram interrompidos por conta de erros no cadastro.
Do total de 402.558 pedidos de mudança de operadora com a manutenção do número, 259.706 são referentes à telefonia móvel e 142.852, à fixa.
