Publicidade
SÃO PAULO – Na disputa para atrair cada vez mais clientes, as operadoras de telefonia móvel disponibilizam serviços diferenciados para alcançar o perfil de diversos consumidores.
Esse é um efeito do maior número de operadoras atuantes na capital paulista, que atingiu cinco com a entrada da Aeiou e da Oi no ano passado, e do início do serviço de portabilidade numérica – que permite trocar de operadora com manutenção do número -, em vigor em São Paulo desde o último dia 2 de março.
Dentre as ofertas, estão planos pré-pagos em que o usuário só paga o primeiro minuto, planos com serviços ilimitados, torpedos a cobrar e SMS gratuito para quem não dispõe de crédito no celular.
Pague apenas o primeiro minuto
A TIM lançou o plano pré-pago Infinity, com o qual as 30 primeiras ligações do mês entre celulares da operadora serão gratuitas, após o primeiro minuto, e não há necessidade de recarga mínima.
Como oferta especial de lançamento, os clientes poderão fazer quantas chamadas locais para número TIM quiserem, sem restrição nenhuma, pagando somente o primeiro minuto.
O serviço pode ser contratado por novos clientes, nos canais de venda, ou pelos atuais que desejam mudar de plano, ligando no *222 do próprio aparelho. O plano é compatível com todos os valores de recarga do portfólio regular: R$ 10, R$ 15, R$ 25, R$ 35, R$ 50 e R$ 100.
Continua depois da publicidade
Sem limite nenhum
A mesma operadora ainda iniciou, no último dia 10 de abril, o chamado plano Da Vinci, que oferece serviços ilimitados para os clientes que pagarem uma mensalidade de R$ 899.
Esses usuários poderão, entre outras coisas, falar à vontade em ligações locais, longa distância nacional pelo 41 e vídeochamada, enviar mensagens de texto e multimídia e ainda navegar pela internet com velocidade máxima de 7Mbps.
Além disso, terão direito a um atendimento telefônico especializado e os melhores aparelhos do portfólio da TIM, com condições comerciais exclusivas.
Continua depois da publicidade
“O serviço é perfeito para pessoas que usam muito o celular e querem se preocupar apenas em se superar a cada dia”, explicou o diretor de Marketing da empresa, Rogerio Takayanagi.
Torpedo na conta do amigo!
A Claro traz o Torpedo a Cobrar. Em parceria com a Takenet, o destinatário precisa confirmar se deseja receber essa mensagem a ser cobrada, cujo custo é de R$ 0,30. O serviço só funciona entre dois aparelhos desta operadora.
Funciona da seguinte maneira: o cliente digita 9090 no campo do destinatário e, no espaço destinado ao texto, coloca o DDD (sem o zero) e o número do celular do destinatário mais a mensagem que deseja enviar.
Continua depois da publicidade
Assim, esse destinatário vai receber um primeiro SMS informando o número de quem quer enviar um Torpedo a Cobrar e, apenas ao aceitar o envio, é que o serviço será cobrado e a mensagem entregue.
O serviço está disponível apenas para usuários Claro Conta, Claro Supercontrole e Claro Cartão, com ou sem saldo.
Comunicação mesmo sem crédito
Pensando também no usuário sem crédito, a Vivo lança o serviço Vivo Me Liga, que possibilita ao cliente Vivo Pré ou Vivo Controle enviar um SMS gratuito, mesmo quando estiver sem crédito.
Continua depois da publicidade
Para usar, basta ligar para *9090 mais o número de quem deve receber o torpedo (se for de outro estado, é preciso acrescentar o DDD). Automaticamente, o cliente recebe o texto padrão “Preciso falar com você! Me liga”, com o número do remetente. O emissor, por sua vez, recebe confirmação de que o torpedo foi enviado, sem necessidade de digitar qualquer mensagem.
Para usufruir, não precisa de taxa de adesão nem cadastro obrigatório; além disso, não há cobrança tanto para quem envia quanto par quem recebe.
Recarga no valor que desejar
Já a Oi oferece aos seus clientes os chamados Dose Certa e Oi Crédito Especial. Com o primeiro, o usuário pode fazer uma recarga de qualquer valor a partir de R$ 1, incluindo centavos.
No outro serviço, por sua vez, a Oi dá R$ 3 de recarga emergencial para o cliente com saldo inferior a R$ 0,80 continuar falando. Na próxima recarga, o valor é debitado automaticamente, acrescido de R$ 0,60, equivalente ao custo do serviço. O cliente tem direito a um empréstimo por vez.
Para contratar o serviço, basta enviar mensagem com o texto “Oi” para o número 3333. Após a liberação do crédito, o cliente irá receber ma mensagem de texto confirmando o serviço e o saldo atualizado.
