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SÃO PAULO – A mais recente atualização do iOS, a 11.3, está causando problemas a usuários que tiveram suas telas de iPhones 8 consertadas por assistências não autorizadas da Apple. De acordo com o site Motherboard, centenas de usuários relataram que a funcionalidade “touch” parou de funcionar após a instalação da nova versão do sistema.
Segundo assistentes técnicos consultados pelo portal, toda tela de iPhone é alimentada por um microchip e para eles, esse chip é que está causando o problema. Dessa forma, quando o conserto do display é feito por uma assistência terceira, algum código inserido pela Apple através do iOS 11.3 avisa que o display não é “autorizado”, prejudicando o funcionamento dessas telas.
“Esse problema fez com que a minha empresa recebesse de volta mais de 2 mil aparelhos. Os consumidores estão irritados e parece que a Apple está fazendo isso para prevenir que os usuários consertem em assistências terceirizadas”, contou Aakshay Kripalani, CEO de uma assistência técnica dos Estados Unidos.
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A Apple ainda não se posicionou sobre o assunto. No ano passado, o mesmo problema afetou os iPhones 7 reparados por terceiros – o que fez com que a empresa liberasse uma nova atualização para corrigir a falha.
