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SÃO PAULO – Não é só os preços praticados durante a Black Friday que merecem a atenção do consumidor. Valor de frete e prazo de entrega também podem guardar armadilhas, se não forem checados.
A loja online da KaBum!, por exemplo, oferece uma Smart TV LG 32’’ de R$ 1.117,53 por R$ 949,90, mas ao calcular o frete, a empresa cobra R$ 10 mil pela entrega. O levantamento é do site Reclame Aqui.
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Em nota enviada ao InfoMoney, o KaBuM! disse que fez uma verificação interna e apura como a informação do frete foi apresentada ao cliente, já que o produto encontra-se indisponível (sem estoque).
“O cálculo do frete indicado não foi realizado com o item no carrinho, portanto sem possibilidade de compra. A opção de frete também não é demonstrada no print, mas, por precaução, o sistema foi atualizado, assim como as opções e valores de frete – mesmo com o estoque indisponível. Vale ressaltar que não houve nenhum outro caso similar reportado para a equipe de atendimento”, explica a empresa.
O mesmo caso de frete abusivo acontece no site da loja Shoptime, onde um jogo para churrasco com 12 peças Tramontina é vendido por R$ 94 e entregue pelo marketplace Via Inox Tramontina por R$ 1.611, com prazo entre 23 e 32 dias úteis.
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