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SÃO PAULO – Os voos domésticos da Latam em países da América Latina funcionarão em modelo “low cost” a partir do primeiro semestre de 2017.
A mudança segue a tendência de outras empresas aéreas, principalmente europeias, e vai permitir que o passageiro escolha os serviços adicionais que deseja ter no voo, como viajar apenas com bagagem de mão sem custos adicionais ou despachar as malas; e comprar ou não a alimentação a bordo, que vai passar a ser cobrada nesse novo modelo. Isso vai permitir que o passageiro “monte” o voo da forma que deseja, pagando pelos serviços separadamente.
Em comunicado, a presidente da Latam Brasil, Claudia Sender, afirma que “com as mudanças, nossos passageiros poderão escolher como voar e poderão voar mais vezes, o que resultará num crescimento de todo o tráfego aéreo”. A promessa é de que a mudança vai aumentar a capacidade de passageiros por voos e baratear as tarifas em até 20%.
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O novo modelo será implantado de forma progressiva em voos da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru.
O presidente-executivo da Latam, Enrique Cueto, afirmou que o novo modelo deve aumentar o número de passageiros transportados em 50% até 2020. “Nosso objetivo é que as tarifas sigam diminuindo, permitindo que cada vez mais pessoas utilizem o avião como meio de transporte e que aqueles que já o utilizam possam voar ainda mais”, disse.
A companhia também está investindo em ferramentas digitais, que mudarão o processo de compra, check-in, embarque e pós vendas e permitirão que isso seja feito “a partir de qualquer dispositivo móvel”.
