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SÃO PAULO – Outro caso de overbooking em voo além do da United Airlines aconteceu na última semana, envolvendo a Delta Airlines. O desfecho desta história, entretanto, foi diferente: a jornalista Laura Begley Bloom, colunista do site da Forbes, e sua família receberam US$ 11 mil (cerca de R$ 35 mil) da aérea para abrir mão de seus assentos no voo, que estava lotado.
Seu voo aconteceu também no último (9), mesmo dia em que o passageiro da United foi arrastado pelo avião para deixar o voo, e partia de Nova York e Flórida. Ela viajava com seu marido e sua filha.
Assim que chegaram ao aeroporto, souberam que diversos voos da Delta aviam sido cancelados por conta de tempestades inesperadas, o que fez com que alguns passageiros de outros voos tivessem de ser realocados neste, causando superlotação no voo da jornalista.
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Em texto para a Forbes, ela diz que a Delta propôs pagar US$ 900 em cupons para cada passageiro que aceitasse desistir do voo para ser realocado em outro. Ela continua, entretanto, explicando que seu marido conseguiu negociar que a aérea pagasse US$ 1.350 por passageiro. A quantia foi paga através de cupons de compra em lojas como Macy’s, Target e outras grandes lojas do país. No dia seguinte, quando retornaram ao aeroporto para seu novo voo, viram que os atrasos ainda aconteciam e que, novamente, o voo havia tido overbooking. A companhia, portanto, pagou novamente cerca de US$ 4 mil para a família.
A Delta acabou pagando mais US$ 1 mil para cada um da família após verificar que o único voo com lugares aconteceria em três dias.
“Perdemos nosso passeio até a Flórida, mas ganhamos US$ 11 mil. Muita gente, entretanto, não se saiu tão bem da situação: algumas pessoas perderam casamentos e funerais por conta do overbooking”, contou a jornalista.
