Publicidade
SÃO PAULO – O defeito na antena do iPhone 4, que fez a recepção de sinal do smartphone falhar conforme o jeito que ele é segurado na mão, foi admitido pela Apple e motivou a distribuição de milhares de capas gratuitas aos consumidores de vários países do mundo. Porém, como o lançamento no Brasil foi adiado, a Pro Teste – Associação de Consumidores afirma que, quando isso ocorrer, os modelos comercializados no País já devem vir sem falhas.
“Entendemos ser inadmissível que esses aparelhos cheguem com problemas. Por isso, a Pro Teste entende que o iPhone 4 deve chegar ao Brasil com o problema solucionado, pois a capa oferecida pela Apple, segundo nossa análise, não resolve totalmente o problema”, afirma o órgão, em comunicado.
“Cabe à Apple fazer um recall para resolver a questão da antena de forma definitiva. Assim, os consumidores terão acesso ao produto em plenas condições de uso, não só no Brasil – onde o lançamento foi adiado – como também em outros países onde o aparelho já é comercializado”, completa a associação.
InfoMorning
Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
Entenda
No caso do iPhone 4, a Apple diminuiu ao máximo a espessura do aparelho e colocou a antena na “carcaça” do smartphone. Com isso, as bordas de metal do aparelho são de fato a antena.
Após o lançamento, muitos usuários relataram que o desempenho dos seus iPhones caía muito, dependendo do jeito que o telefone era usado. Segurando o aparelho com dois dedos ou com a palma da mão, a qualidade da recepção e o número de barras que são mostradas no visor diminuem.
Se não houver contato com as antenas não há queda de sinal, porém, é quase impossível manusear o aparelho sem tocar nas bordas. Logo que se toca na antena, mede-se uma queda grande de sinal enviado que, em alguns casos, é superior a 90%.
Continua depois da publicidade
Responsabilidade
Como a Apple não comercializa diretamente o iPhone 4 no Brasil, mas, sim, por meio de acordo firmado com as empresas de telefonia celular, segundo a Pro Teste, cabe à Apple, no caso de aparelhos importados e que necessitam de reparos antes e depois do prazo de garantia, por meio do seu representante legal no Brasil, assumir a responsabilidade pela assistência técnica, dando solução ao problema.
“Ou seja, é imprescindível que o representante do fabricante no Brasil se responsabilize pela comercialização do produto, ao invés de repassar essa responsabilidade para as operadoras de celulares”, finaliza a o orgão.
