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SÃO PAULO – A operadora Vivo decidiu, nesta quarta-feira, voltar atrás da decisão de cobrar a mais de todos os clientes que ultrapassassem determinados limites de dados em suas conexões de banda larga fixa. Agora, haverá opções de pacotes com acesso limitado e ilimitado, de acordo com informações do Estadão.
A decisão foi tomada depois que o ministro das Comunicações, André Figueiredo, defendeu um termo de compromisso com a intenção de garantir que todas as operadoras oferecessem as duas opções. Anunciado hoje, o termo foi visto como uma resposta à indignação de clientes e associações de defesa do consumidor com a possibilidade de ficar sem acesso à internet.
Quando contratados planos limitados, poderá haver tanto diminuição de velocidade quanto corte completo do acesso à internet depois que o cliente usar toda a internet que seu pacote permitir – dependendo apenas dos contratos firmados. É uma medida semelhante à que já é aplicada em planos de internet móvel.
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“A Telefônica Vivo tem todas as condições de assumir o compromisso com o Ministério das Comunicações”, disse a empresa ao jornal. “O cliente poderá então optar por planos ilimitados ou com franquia.” A Vivo era a operadora que, até então, defendia com mais afinco o corte total de acesso em caso de término da franquia – algo que foi endossado pela Anatel durante esta semana.
Não foi divulgado nada sobre as diferenças de preços entre as opções de pacotes.