Publicidade
SÃO PAULO – Aproximadamente 6,1 milhões de usuários domésticos acessaram páginas bancárias ou sites financeiros em setembro, apontam dados do Ibope Net/Rating. Com isso, os bancos brasileiros ocupam uma posição de destaque no quesito tecnologia, comprovando a importância deste tipo de serviço para o setor.
Do total de transações bancárias no País, o internet banking já corresponde a 6,8%, segundo a Febraban (Federação Brasileira dos Bancos). Num levantamento feito pela GMI (Global Market Insite) em 18 países com 17,5 mil consumidores, o Brasil aparece em sétimo lugar na utilização dos bancos virtuais.
Aumento no número de transações
Nos últimos quatro meses, as transações bancárias pela rede foram as que mais cresceram no País. Entre 2003 e 2004, o aumento do número de pessoas físicas que usam o internet banking foi de 53%, totalizando 16,2 milhões de usuários.
Planner InfoMoney
Mantenha suas finanças sob controle neste ano
Os sites de bancos mais acessados por esses internautas são os da Caixa Econômica Federal, do Banco do Brasil, Itaú e Bradesco. Os correntistas crêem que o sistema veio para ficar e ao menos 80% acham que a qualidade do serviço melhora com as movimentações por telefone e/ou internet, informa o Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (CERT.br), do Comitê Gestor da Internet.
Preocupações com a segurança
O que ainda impede o total desenvolvimento do sistema é a insegurança das pessoas em relação ao serviço. Nos EUA, por exemplo, quase 2 milhões de pessoas tiveram suas contas invadidas por hackers em 2004.
No Brasil, as fraudes bancárias corresponderam a 51% dos incidentes ocorridos na internet no terceiro trimestre de 2005, ainda de acordo com o Cert.br.
Continua depois da publicidade
Cada vez mais os bancos adotam novos recursos de segurança para proteger seus clientes. Alguns exemplos são os cartões com chave de segurança, as certificações digitais e a solicitação de senhas extras para conectar o usuário à conta. Só no Brasil foram investidos R$ 4 bilhões em tecnologia, principalmente em segurança, em 2004, segundo a Febraban.
Leia também:
Fraudes bancárias: um em cada dez brasileiros já teve dados pessoais roubados