Internautas pagariam mais para comprar em sites que respeitam a privacidade

Consumidor está disposto a pagar 60 centavos a mais em uma compra de US$ 15 para compra com privacidade confiável

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SÃO PAULO – Usuários de internet estão dispostos a pagar mais pelos produtos para preservar sua privacidade ao fazer compras na web. A constatação é de um estudo da Universidade Carnegie Mellon.

Segundo a pesquisa, o consumidor norte-americano está disposto a pagar até 60 centavos de dólar a mais em uma compra de US$ 15 para comprar de um site cuja política de privacidade seja confiável.

O estudo

Os cientistas convidaram 72 voluntários para fazer compras na web, alguns usando o mecanismo Privacy Finder, que encontra sites com o selo P3P, e outros não. Eles receberam US$ 45 para comprar um pacote de baterias e um vibrador – cada um com custo médio de US$ 15.

Os participantes podiam manter os produtos e ficar com a diferença de preço em dinheiro, portanto tinham incentivo para comprar dos sites mais baratos.

Entre os que usaram o Privacy Finder, 50% compraram as baterias de sites com classificação de “alta privacidade” e 33% compraram os vibradores de sites nesta categoria.