Insatisfeito com iOS 7, usuário processa Tim Cook

CEO da Apple despreza a satisfação do cliente, diz autor do processo

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SÃO PAULO – Muitos usuários da Apple estão reclamando do novo sistema operacional iOS 7, porém, um consumidor americano foi além e decidiu processar o CEO da empresa, Tim Cook.

De acordo com o site CNet, a queixa é contra o sistema automático de atualização do iOS, que tem como objetivo facilitar a vida do usuário. O autor do processo, Mark Menacher, pede a remoção do iOS 7 de seu aparelho e uma reparação de US$ 50.

O sistema automático foi projetado para que os aparelhos fossem atualizados com correções de segurança e novas funcionalidades. Porém, no caso do iOS 7, a atualização conta com mudanças visuais, que não foram aprovadas por parte dos usuários, além da necessidade de disponibilizar 1 GB para download.

“Steve Jobs teria sido duro com os funcionários da empresa na busca da felicidade dos clientes, mas Tim Cook, aparentemente, cultiva uma cultura de desprezo com a satisfação do consumidor em busca de lucros corporativos”, afirma Menacher.