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SÃO PAULO – O serviço de orientação especial adotado pela Infraero (Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária) durante o Natal será mantido para o Carnaval e estendido até o dia 21 de fevereiro.
Mais de mil funcionários estarão a serviço, identificados com colete amarelo com a logomarca da empresa. Para facilitar o reconhecimento pelos turistas estrangeiros, os coletes têm a frase “May I help you?”, seguida pela tradução em português: “Posso ajudar?”.
Outras ações
Uma sala de situação, também criada em dezembro, manterá funcionários monitorando toda a movimentação e com acesso às áreas operacionais, segundo informações da Agência Brasil.
InfoMorning
Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
A estatal vai distribuir 500 mil exemplares de uma publicação com informações úteis aos passageiros, como a documentação necessária para o check-in, bagagem e direitos, além das principais perguntas e respostas oferecidas no site Hora de Viajar, da Infraero (www.infraero.gov.br/horadeviajar).
Fiscalização
A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) anunciou que vai intensificar a fiscalização sobre as empresas aéreas, a fim de evitar transtornos aos usuários durante o período de Carnaval.
