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SÃO PAULO – A Fundação Procon-SP notificou a empresa Harley-Davidson do Brasil, na segunda-feira (20), para prestar esclarecimentos sobre o motivo pelo qual demorou o início de sete campanhas de recall de diversos modelos da motocicleta comercializados no Brasil.
Na segunda-feira, a empresa fez duas convocações e nesta terça-feira (21), mais duas. A Harley-Davidson deve fazer mais três chamadas esta semana. Segundo o Procon, alguns modelos já haviam sido alvo de recall nos Estados Unidos em 2004, 2005, 2007 e 2008.
As motos envolvidas são das marcas Harley-Davidson e Buell Distribution Company LLC, que é de responsabilidade da Harley-Davidson do Brasil.
Após o cumprimento da convocação, o Procon-SP avaliará as explicações prestadas pela empresa, que poderá responder processo administrativo.
Recall
O recall é um procedimento obrigatório para que os fornecedores resolvam os defeitos de produtos ou serviços que apresentem risco à saúde ou segurança do consumidor. O objetivo é corrigir o defeito e prevenir acidentes.
As empresas devem comunicar imediatamente às autoridades competentes e informar aos consumidores por meio de anúncios nos meios de comunicação que o produto ou serviços apresentou falhas, quais os riscos que ele oferece e o local a ser procurado para a solução.
