Publicidade
SÃO PAULO – A empresa GOL Linhas Aéreas começa, neste mês, um novo modelo de venda de passagens aéreas, destinado sobretudo à nova classe média do País, potencializada pelo crescimento econômico dos últimos anos.
Serão instalados quiosques nas estações de metrô Itaquera, Sé e Luz da capital paulista. As estações estão entre as que têm maior movimentação de passageiros em São Paulo.
Segundo a vice-presidente de Mercado da Companhia, Claudia Pagnano, a ideia é agregar opções dentro da linha de atendimento a novos consumidores. “Os quiosques vêm complementar nossa estratégia bem-sucedida para as classes C e D, que começou no Brasil de forma pioneira, quando a própria GOL foi lançada no mercado”.
InfoMorning
Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
A expectativa da empresa é que o novo canal proporcione maior busca pela chamada “nova classe média”. “A nova identidade terá itens que remetem aos aeroportos e faremos ações de comunicação com forte apelo visual”, explica Claudia. “Nosso objetivo é fazer um trabalho de imersão das classes C e D no universo da aviação”.
Quiosques
Para lançar o modelo, a GOL treinou as equipes dos quiosques por meio de uma consultoria especializada em consumo popular. Durante 20 dias, os colaboradores passaram por cursos sobre a nova classe média, em que estudaram hábitos desse público, técnicas de vendas e linguagem. Se a estratégia prosperar, novos pontos podem ser instalados.
Junto com o lançamento dos quiosques, a empresa preparou uma promoção. Até o dia 19 de março de 2011, clientes que efetuarem compras de ida e volta para trechos domésticos com origem no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, pagarão R$ 10 na passagem de retorno.
Continua depois da publicidade
Além disso, cada passageiro terá uma franquia extra de 10 kg de bagagem. A promoção só vale para compras feitas pelo novo canal e os voos devem acontecer entre os dias 15 de março e 30 de abril de 2011.
