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SÃO PAULO – Os celulares e seus carregadores, óculos, livros, roupas, joias e brinquedos infantis são itens mais esquecidos nos hotéis, para conseguir recuperar esses e outros objetos pessoais foi criada a empresa online Chargerback.
A empresa desenvolveu um sistema baseado na internet onde a pessoa que esqueceu alguma coisa preenche um formulário indicando o que foi perdido, quando, onde e qual foi a última vez que ele foi visto. Enquanto isso, o hotel também indica quais foram os itens encontrados nos quartos e o sistema cruza os dados para encontrar os donos dos objetos.
Segundo o jornal The New York Times, são devolvidos entre 600 e 1.000 objetos por mês. Para realizar o transporte o cliente paga o custo do frete, uma média de US$ 10 a US$ 12 por item (R$ 20,02 a R$ 24,03, de acordo com a cotação do Banco Central do Brasil do dia 08 de maio de 2013), e a receita da Chargerback vem de uma porcentagem dos custos do transporte.
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O serviço, por enquanto está disponível somente para hotéis, aeroportos e locais públicos dos Estados Unidos, sem previsão para chegar ao Brasil.
Deixados para trás
Alguns levantamentos mostram que 12 mil laptops são esquecidos nos aeroportos a cada semana. Já o número de celulares deixados em aviões, carros de aluguel, hotéis e táxis passa de centenas de milhares.
Entre os objetos mais estranhos que já foram esquecidos estão uma perna de pau e uma cobra viva, que foi deixada na banheira do hotel. “Eu me lembro de ter visto o relatório e pensado que era um engano, deveria ser uma cobra de plástico”, afirmou o CEO da empresa, Ranson Webster.
