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SÃO PAULO – O Dia do Consumidor é comemorado nesta quarta-feira (15), e muitas lojas estão aproveitando a data para fazer promoções e vender mais durante essa semana. Por outro lado, o consumidor deve ficar “atento a uma série de fatores para concluir suas compras sem surpresas”, de acordo com Viviane Rozolen, especialista em segurança online do Google.
Ela explica que é importante “pesquisar sobre a reputação da empresa para ter certeza de que se trata de um site idôneo”. Além disso, ela sugere que o consumidor confira também se o site fornece dados de contato para consulta em caso de dúvidas ou problemas com sua transação.
Rozolen explica ainda que é preciso ler com atenção todo o processo da compra. “Antes de realizar uma compra online, certifique-se de que você conhece bem a forma de envio do produto, a garantia e a política de devolução do comerciante”, diz.
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É recomendável, ainda, sempre digitar o endereço do site que você quer acessar diretamente na barra de endereço do navegador. Caso você clique em um link e seja redirecionado instantaneamente, talvez o site tenha sido invadido e contenha malware.
“Envie informações confidenciais apenas por meio de conexões seguras”, diz a especialista. Você deve procurar a conexão https:// e o ícone de cadeado na barra de endereços do navegador ao enviar informações confidenciais como número do cartão de crédito ou ao digitar senhas.
Além disso, ela orienta que os consumidores evitem transações financeiras com dados pessoais em computadores públicos.
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Embora seja possível encontrar boas ofertas e promoções nesta data específica, caso o consumidor desconfie que algo é bom demais para ser verdade, é melhor ter um cuidado extra antes de realizar a transação, segundo Rozolen. “Produtos com preços demasiadamente baixos podem ser indício de mercadoria falsificada, por exemplo”, diz.
