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São Paulo – Cheio de ousadia, o presidente da L’Oréal, Jean-Paul Agon, surpreendeu a todos os membros do Conselho de Administração durante uma reunião ao apareceu maquiado. A maior surpresa, porém, foi a facilidade com que ele tirou batom, blush e sombra do rosto.
Aos 58 anos, o executivo usou o aplicativo Makeup Genius da empresa em seu iPhone para colocar virtualmente os produtos da fabricante de cosméticos. O software gratuito transforma o aparelho móvel em um espelho digital, para mostrar aos usuários como eles ficarão quando usarem os produtos. As mulheres – e os homens – podem experimentar os cosméticos, compartilhar imagens nos meios sociais e comprar sem levantar do sofá.
Baixado por mais de 1 milhão de usuários desde maio, o aplicativo é mais um sinal de que a empresa está tentando atrair os consumidores em meio à desaceleração das vendas. A tecnologia é o resultado de quase dois anos de pesquisas da L’Oréal para encontrar maneiras de se destacar no mercado de cosméticos, que deve inchar em até 4%, totalizando US$ 250 bilhões em 2014.
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“A tecnologia digital impulsionará o mercado da beleza”, afirmou Agon. “Achamos que ela vai mudar tudo”, explicou.
De acordo com Andrew Cosgrove, analista da Ernst Young LLP, empresas varejistas e de produtos para o consumidor estão sendo pressionadas a inovar em meio a tênues gastos dos consumidores. “Dar aos compradores a oportunidade de brincar virtualmente com os produtos pode torná-los mais propensos a comprar. É possível ganhar uma grande afinidade com a marca e com o produto antes de ter o item físico nas mãos”, concluiu Cosgrove.