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SÃO PAULO – A Dell convoca as pessoas que adquiriram notebooks da linha Inspiron no exterior para fazer a substituição da bateria. O recall vale para produtos adquiridos entre 1º de abril de 2004 e 18 de julho de 2006.
A fabricante afirmou que as baterias podem superaquecer, gerando faíscas e causando danos ao restante do equipamento. Os consumidores devem consultar o site www.dellbatteryprogram.com ou ligar para 0800 970 3355 para verificar a necessidade de troca.
Seus direitos
O Procon-SP lembra que, por se tratar da possibilidade de risco ao usuário, a troca do componente defeituoso deve ser feita imediatamente. O recall envolve modelos adquiridos tanto em lojas quanto diretamente de outras pessoas pessoas. Embora não tenha importado a bateria ao Brasil, a Dell fará a troca para consumidores que tenham adquirido as baterias fora do País.
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Quem tiver dificuldades para a troca ou qualquer outra reclamação, deve entrar em contato com o Procon pelo telefone 151 ou pelo site www.procon.sp.gov.br.