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SÃO PAULO – Correntistas que receberam aviso de cancelamento de conta da Caixa Econômica Federal de forma equivocada já estão recebendo os avisos corretos de finalização das contas-investimento. Segundo a assessoria de imprensa da instituição bancária, houve um erro operacional, sendo enviada a carta padrão de encerramento de conta, em vez da carta de encerramento de conta-investimento.
Para avisar os correntistas sobre o equívoco, a Caixa, por meio de sua assessoria, informou que foram enviadas novas cartas por e-mail pedindo que seja desconsiderada a correspondência anterior, além de mensagens de texto via celular.
Erro de correspondência
Na última terça-feira (8), correntistas da Caixa Econômica compareceram às agências do banco, para obterem informações sobre o envio de uma correspondência avisando sobre o encerramento da conta.
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De acordo com a correspondência, o cancelamento da conta havia sido realizado após solicitação dos correntistas, fato que não aconteceu.
O cancelamento era referente às contas-investimento, que, por conta de uma resolução do Banco Central após a extinção da CPMF, pedia o fechamento desta modalidade de conta.
