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SÃO PAULO – Foi decidido em acordo que a AES Eletropaulo e a seguradora MetLife farão a restituição em dobro de todos os valores de seguros não contratados cobrados indevidamente nas contas de energia de alguns consumidores. O Procon-SP divulgou o fato nesta sexta-feira.
O órgão fez um alerta na semana passada sobre uma cobrança extra nas contas de luz referente a seguros de vida ou seguros odontológicos, que apareceram na fatura de parte dos consumidores da Eletropaulo.
Além disso, as empresas também informaram que suspenderam as vendas destes produtos.
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Para receber o dinheiro de volta os clientes que tiveram essa taxa extra cobrada devem entrar em contato com ambas a empresas nos contatos disponibilizados: AES Eletropaulo: 0800 724 5678 (atendimento todos os dias, das 8h às 20h) e AES Eletropaulo: 0800 724 5678 (atendimento todos os dias, das 8h às 20h).
Caso os clientes não sejam atendidos, o Procon informa que estará disponível para solucionar os casos.