Consumidor utiliza cada vez mais serviços multimídia dos celulares

SÃO PAULO – Cada vez mais os consumidores se rendem aos serviços multimídia em seu dia-a-dia, tendência verificada com especial destaque no mercado de telefonia móvel, que se expande e se aprimora tecnologicamente em velocidade considerável.

Este novo público consumidor utiliza serviços como mensagens instantâneas de imagem e som ou o sistema de voz via rádio, mais conhecido como push to talk, principalmente pela facilidade de uso, possibilidade de comunicação em grupo, e pela pura e simples diversão.

Assim revela uma pesquisa realizada no Brasil, Grã-Bretanha, Estados Unidos, Alemanha, Cingapura e Tailândia. O estudo foi feito pela consultoria Mori, a pedido da Nokia, multinacional finlandesa do ramo de telefonia móvel.

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Jovens usam mais tecnologia multimídia

Segundo o levantamento, de 33% a 43% dos usuários de celulares pretendem utilizar serviços interativos multimídia nos próximos dois anos.

A mesma pesquisa revela que a tecnologia IMS, que permite o envio de imagens, é mais usada por pessoas com vida social mais ativa, ou seja, que possuem maior necessidade de comunicação. Este grupo de consumidores está na faixa etária entre 16 e 34 anos, e gasta de 11% a 26% de sua conta telefônica com serviços interativos.

Já o sistema de voz via rádio, que se popularizou através da marca Nextel, deve ser utilizado por cerca de 50% dos brasileiros entrevistados, e por 25% dos ingleses e alemães. A agilidade e a conveniência do serviço, que permite comunicação simultânea em grupo, são apontadas como a grande vantagem do push to talk.

Em contrapartida, o principal empecilho a sua expansão no mercado se refere a típicas dúvidas sobre produtos novos, como tarifas, forma de cobrança e marcas.