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SÃO PAULO – As mulheres são as mais desconfiadas sobre a segurança no uso da internet, tanto para compras como para atividades bancárias. Isso é o que concluiu a sondagem mensal feita pela Quorum Brasil.
De acordo com o estudo, 62% das consumidoras femininas não se sentem confiantes para fazer transações bancárias virtuais, ao passo que 52% não se sentem seguras para fazer compras virtuais. Considerando os homens, os índices caem para 59% e 47%, respectivamente.
A pesquisa realizou 500 entrevistas pessoais com perguntas de múltipla escolha, cujo objetivo era avaliar os hábitos e diferenças no uso da internet nas cidades de São Paulo, Porto Alegre e Salvador.
Quanto mais elevada a idade, maior a desconfiança
A desconfiança no modelo ainda é uma barreira para o uso da internet em relação a serviços. E, conforme sobe a idade do usuário, mais aumenta a desconfiança, justamente nas faixas etárias em que a disponibilidade de renda para compras, por exemplo, é maior.
Nas tabelas abaixo é possível verificar o percentual de confiança e insegurança dos consumidores de acordo com a idade deles:
| Confia na internet para fazer compras? | ||
| Idade | Sim | Não |
| 20 a 29 anos | 58% | 42% |
| 30 a 39 anos | 52% | 48% |
| 40 a 50 anos | 48% | 52% |
| Confia na internet para fazer transações bancárias? |
||
| Idade | Sim | Não |
| 20 a 29 anos | 39% | 61% |
| 30 a 39 anos | 42% | 58% |
| 40 a 50 anos | 37% | 63% |
Fonte: Quorum Brasil
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Região
Em relação às três capitais pesquisadas, São Paulo se destacou como aquela em que há maior confiança na segurança virtual.
Isso porque 53% dos consumidores disseram confiar na internet para fazer transações bancárias, ao passo que 63% se sentem seguros para comprar na web.
Já Salvador apresentou o maior índice de desconfiança, com 78% e 57% de consumidores desconfiados nos respectivos serviços.
