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SÃO PAULO – O HSBC Bank Brasil lançou um canal de relacionamento que permite aos clientes realizar consultas e transações financeiras pelo celular pré ou pós-pago. Além disso, os clientes podem utilizar o token, que é um dos mecanismos mais fortes e seguros de autenticação.
“Além da facilidade de ter à mão diversos serviços bancários, o Meu HSBC Celular ainda permite que, com apenas um clique, os clientes tenham acesso à nossa central de atendimento”, afirmou o superintendente-executivo de Canais Diretos do HSBC, Marcelo Villela.
O canal de relacionamento oferecerá os serviços Token, Recarga de Telefone, Empréstimo (solicitação de crédito parcelado), Consulta à Conta-Corrente (saldo limites, últimos lançamentos), Consulta ao Cartão de Crédito (limites e últimos lançamentos de cartão de crédito), Pagamentos (água, luz, telefone, gás, títulos e tributos), Fale Conosco, Ligar para o HSBC (contato direto com o Meu HSBC Telefone).
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Token
O Token gera, a cada acesso, uma nova senha que permite aos clientes acesso a todos os canais de autoatendimento, não sendo necessário memorizar várias senhas. Para utilizar o serviço, o cliente precisa escolher o canal que deseja utilizar, informar o CPF e o código gerado pelo Token no celular.
Além disso, a tecnologia ainda permite que o cliente realize saques nos caixas automáticos sem o cartão de débito e funciona mesmo que o cliente não tenha crédito no celular ou esteja fora da área de serviço.
O usuário pode acessar o Token a qualquer momento para utilizar os canais de autoatendimento sem custos.