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SÃO PAULO – Anúncios de fusão e aquisição no setor bancário devem fazer com que os clientes fiquem atentos. De acordo com o consultor de Negócios e professor da Universidade Presbiteriana Mackenzie, Marcos Morita, quando o número de instituições diminui, caem também as opções e o poder de barganha dos consumidores.
“Compartilhamento de sites, consolidação de agências, aumento da cobertura geográfica e reposicionamento de marcas são algumas das consequências visíveis”, afirmou Morita, sobre as fusões e aquisições no setor bancário.
De olhos abertos
Para se proteger deste cenário, porém, ele indica que os clientes bancários estejam atentos aos seus deveres e não somente aos seus direitos. Confira quais são eles abaixo:
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- Escolher certo: levante o número de extratos, saques, transferências e folhas de cheque usados, antes de escolher o pacote de benefícios;
- Negociar: clientes antigos custam menos às empresas de serviços, por isso, avalie sua situação e sente para negociar com o gerente;
- Atentar ao contrato: “Leia antes de assiná-lo, em especial os parágrafos sobre pacotes, taxas e tarifas. Guarde-o e consulte-o sempre que necessário”, afirmou o professor;
- Ser disciplinado: isso significa conferir o extrato periodicamente e questionar aquilo que não for usual;
- Comparar: mesmo depois de escolhido o banco e o pacote, fique atento às taxas e tarifas em alguns concorrentes, já que você pode estar perdendo oportunidades;
- Concentrar: nada de manter vínculo com diversas instituições bancárias, o que trará dificuldade de controle, além de dispersão de recursos e redução do poder de barganha.