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SÃO PAULO – Os consumidores devem ficar cada vez mais atentos na hora de comprar um veículo. Com o aumento da produção da indústria automobilística crescem também os problemas. De acordo com dados do DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), do Ministério da Justiça, o número de recalls deste ano já superou o registrado em todo o ano passado.
De janeiro a outubro, os fabricantes fizeram 31 convocações de recall de veículos. O número é o maior desde 2002, quando 32 recalls foram anunciados. No ano passado, foram 27 anúncios. Considerando as motos, neste ano, foram realizados quatro recalls, contra seis registrados em 2008.
Um recall é realizado sempre que é verificado algum problema no veículo que pode oferecer risco à segurança ou à integridade física dos ocupantes. Assim que a montadora constata algum defeito, emite um comunicado à rede de concessionárias.
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Consumidor deve ficar atento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, “o fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança”.
Segundo a Fundação Procon-SP, caso o consumidor tenha problema para efetuar o reparo ou alguma substituição, ele deve contatar algum órgão de defesa do consumidor. O Procon alerta que, ao realizar o reparo, o consumidor deve exigir comprovante.
Além disso, os consumidores que já passaram por algum acidente causado por defeito poderão solicitar reparação por danos morais e materiais na Justiça.
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Outros recalls
Os recalls não existem apenas para veículos. Outros produtos podem apresentar problemas que causem danos ao consumidor e, por isso, também passam por vistoria. Produtos de informática, brinquedos, medicamentos e até alimentos têm recall.
Neste ano, um fabricante convocou recall para medicamento. Produtos de informática e alimentos também apresentaram problemas oficiais uma vez neste ano. Por duas vezes, fabricantes de brinquedos realizaram recall em 2009.
