Brasileiros estão mais satisfeitos com serviços de empresas de energia elétrica

SÃO PAULO – Os brasileiros estão mais satisfeitos com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica. De acordo com pesquisa divulgada nesta quarta-feira (26) pela Abradee (Associação Brasileira das Distribuidoras de Energia Elétrica), o índice de satisfação ficou em 78,2% em 2012, frente aos 76,7% do ano passado.

Para chegar ao índice, foram feitas 24.929 entrevistas em 920 municípios de 25 estados mais o Distrito Federal. Segundo os dados da associação, desde 2005 o índice de satisfação fica na faixa dos 77% a 78%, em média. Apenas em 2009 o indicador bateu recorde ao atingir os 79,9%.

Maior satisfação está no Sul
Ainda em 2012, entre as regiões brasileiras, quem reside na região Sul está mais satisfeito. Por lá, o índice de satisfação chegou a 85,4%, superior aos 84,6% registrados em 2011. Em segundo lugar, em termos de nível de satisfação, ficou a região Sudeste, com taxa de 79,8%.

Veja o índice de satisfação por região, em 2011 e 2012:

Baixe agora (e de graça)!