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SÃO PAULO – Com 55 queixas feitas até as 1h15 (horário de Brasília) dessa sexta-feira (27), o Submarino é a empresa que ocupa a 4ª posição do ranking de empresas mais reclamadas da Black Friday deste ano – são mais de três reclamações por minuto no site.
Uma das reclamações feitas no site Reclame Aqui é sobre o frete abusivo cobrado de alguns consumidores. Um deles conta ter comprado uma televisão, com preço reduzido de R$ 3 mil para R$ 1.799 no site, mas na hora de pagar percebeu que o frete custaria R$ 488 para a entrega rápida, cujo prazo é de 10 dias úteis; a entrega econômica, com prazo de 24 dias, saia por R$ 300.
Outra reclamação, tratando do mesmo problema, menciona o produto Ar-condicionado Samsung Smart Inverter 9.000, vendido por R$ 1.699,90 e com frete de R$ 91,72. O consumidor afirma que no dia 16/11, onze dias antes da Black Friday, o mesmo produto custava R$ 1.499,90 com frete gratuito.
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Esses são só alguns casos de reclamações da chamada “black fraude” – muitas lojas online e físicas se aproveitam do evento para promover descontos falsos e até mesmo aumentar o valor. Confira nossas dicas para aproveitar a Black Friday com segurança.