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SÃO PAULO – Usuários do iPhone X relatam que, depois que o sistema do smartphone foi atualizado, o Face ID, uma das grandes novidades do celular em relação aos anteriores, deixou de funcionar.
De acordo com o portal britânico Daily Mail, os usuários afetados contaram que, logo após a atualização, o reconhecimento facial deixou de funcionar. Quanto tentavam desbloquear o iPhone com o recurso, recebiam a notificação de que ele “não podia ser ativado”.
Alguns desses usuários afirmaram que o problema foi solucionado de forma simples, ao apertar simultaneamente um dos botões de Volume e o de Bloqueio do iPhone – uma forma de reiniciar o dispositivo sem limpar todos os arquivos e informações que o mesmo possui. Outros, entretanto, não tiveram sucesso com a “tática”.
A versão que apresentou o problema foi a iOS 11.2, cujo lançamento foi antecipado para resolver outro bug no iPhone: o reiniciamento automático de todo o celular no dia 2 de dezembro, sábado. Alguns usuários chegaram a receber notificações avisando do possível reiniciamento, mas como a atualização fora lançada na sexta-feira (1), foi possível contornar a situação.
A Apple não se manifestou sobre o ocorrido. No Brasil, o iPhone X ainda está na pré-venda, com vendas oficiais previstas para esta sexta-feira (8).
