Área logada do gov.br cai e derruba site da Receita, relatam usuários

Usuários relataram nesta quinta-feira (28) a impossibilidade de acessar a área logada do site do governo federal, o gov.br, que também afetou o acesso ao site da Receita Federal do Brasil, o e-CAC.

Em nota, o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) informou que identificou um problema pontual em sua infraestrutura, o que gerou indisponibilidade e instabilidade no acesso à plataforma GOV.BR [gov.br]. “O problema já foi resolvido e, o acesso aos serviços, normalizado”, afirmou.

Em testes feitos pela redação do InfoMoney pela manhã, apesar de o site gov.br abrir normalmente, ao selecionar o botão “Entrar com gov.br”, o usuário se depara com uma mensagem de erro (veja abaixo). Ao tentar efetuar o login por meio do site destinado ao contribuinte, o e-CAC, ocorria o mesmo problema.

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A plataforma utilizada por usuários para reportar falhas de acesso em sites, o Downdetector, relatou pico de reclamações no final desta manhã para os sites e-CAC, Receita Federal do Brasil, e-Social e SERPRO. Agora, a situação aparecia perto da normalização na plataforma.