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SÃO PAULO – A Apple admitiu nesta segunda-feira (21) que alguns iPhones do modelo 6S estão com defeito na bateria, fazendo com que os celulares desliguem sozinhos, sem nenhum motivo aparente. Para quem possui um dos aparelhos afetados, a empresa está oferecendo a substituição gratuita da bateria. A medida está sendo aplicada mundialmente.
De acordo com comunicado publicado, a Apple afirma que é uma ação mundial, que não se trata de uma medida de segurança, como aconteceu com o Galaxy Note 7, da Samsung, que teve problemas com a explosão de baterias, e que “somente algumas unidades” de iPhone 6S, fabricadas entre setembro e outubro de 2015, foram afetadas.
Para os consumidores que perceberam o defeito, a companhia recomenda a visita a uma das revendedoras Apple ou a uma loja autorizada Apple, para checar o número de série do aparelho e confirmar e legitimidade para a substituição gratuita da bateria. Ainda segundo a empresa, donos de aparelhos elegíveis com telas quebras devem primeiro repará-las, para depois conseguirem uma nova bateria.
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Entenda
O anúncio veio menos de uma semana depois da reclamação de um grupo chinês, que decidiu abrir uma investigação para analisar o caso de aparelhos iPhone 6S que desligavam sozinhos, apesar de ser informado na tela que a bateria estava completa. Como informou a Associação de Consumidores da China, mesmo depois de conectados na tomada, os aparelhos não voltavam a ligar.
