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SÃO PAULO – Após reclamações de um grupo chinês, que abriu uma investigação para analisar o caso de aparelhos iPhone 6S que desligavam sozinhos, a Apple promoveu um programa gratuito de troca de baterias para resolver o problema de uma vez por todas, coletando os aparelhos danificados e realizando uma análise dos produtos. Na última sexta-feira (2), a companhia publicou um comunicado afirmando o motivo aparente do problema apresentado.
De acordo com nota publicada pela empresa, alguns iPhone 6s fabricados entre setembro e outubro de 2015 contêm um componente da bateria que foi exposto ao ar por mais tempo do que deveria. Como resultado, essas baterias se degradaram mais rapidamente e passaram a se desligar sozinhas. “É importante lembrar que não são medidas de segurança”, frisa a Apple em contraposição ao caso Samsung, em que os aparelhos do Galaxy Note 7 tiveram problemas com a explosão de baterias.
A Apple escreve que o iPhone é desenhado para se desligar sozinho dentro de algumas condições, como quando exposto a temperaturas extremamente frias. “Para o usuário de iPhone, alguns desses desligamentos podem parecer inesperados, mas eles são feitos justamente para proteger o aparelho da baixa voltagem”.
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Ainda de acordo com o comunicado, a companhia analisou da forma mais detalhada possível e nenhum outro fator foi identificado. Apesar disso, promete que irá continuar a analisar os relatórios e a monitorar as falhas relatadas.