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Usuários do Claude, chatbot da Anthropic, passaram a enfrentar restrições de uso durante horários de pico, incluindo aqueles que pagam pelos planos Pro e Max. A medida foi implementada para lidar com o aumento da demanda e altera a dinâmica de acesso à ferramenta em períodos de maior tráfego.
Segundo comunicado publicado na rede X por Thariq Shihipar, engenheiro de software ligado ao Claude Code, os limites passam a ser organizados em sessões de cinco horas. “Para gerenciar a crescente demanda no Claude, estamos ajustando nossos limites de sessão de 5 horas para usuários gratuitos / Pro / Max durante o horário de pico. Seus limites semanais permanecem inalterados”, afirmou.
Na prática, ao atingir o limite dentro desse intervalo, o usuário precisa aguardar a renovação da sessão ou migrar para um modelo inferior. Diferentemente de outros serviços, o controle não é diário, mas reiniciado automaticamente ao fim de cada ciclo de cinco horas.
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O período considerado crítico começa à 1h GMT (22h em Brasília) e vai até 7h GMT (4h no horário local). Isso concentra as restrições justamente durante a noite e a madrugada para usuários brasileiros.
A Anthropic estima que cerca de 7% da base será impactada pela mudança, especialmente aqueles que utilizam a ferramenta de forma intensiva, com alto consumo de tokens em tarefas em segundo plano. A recomendação da empresa é deslocar esse tipo de uso para horários fora do pico.
A forma como a mudança foi comunicada gerou reação negativa entre usuários. Enquanto melhorias recentes foram divulgadas pelos canais oficiais da empresa, a limitação apareceu em uma conta pessoal de funcionário, o que levantou críticas sobre transparência.
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No início de março, a própria Anthropic havia anunciado, em sua conta institucional, a ampliação dos limites fora do horário de pico entre os dias 13 e 28. A publicação alcançou milhões de visualizações, contrastando com a repercussão mais limitada do anúncio sobre as restrições.
O movimento ocorre em um contexto mais amplo de ajustes no setor de inteligência artificial, marcado por crescimento acelerado da demanda e pressão sobre infraestrutura. Recentemente, mudanças semelhantes também foram adotadas por outras plataformas, com redução de funcionalidades ou limites mais rígidos mesmo para usuários pagantes.