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SÃO PAULO – Em reunião realizada na tarde desta terça-feira (24), a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) proibiu que todas as companhias aéreas vendam passagens para vôos saindo ou com destino ao aeroporto de Congonhas, em São Paulo.
A medida, que entra em vigor imediatamente, proíbe a venda de bilhetes mesmo em casos de conexão ou escala. O objetivo é garantir o embarque de passageiros que já estão com a passagem em mãos e com isso amenizar a situação do aeroporto, já que muitas pessoas não conseguiram embarcar nos últimos dias.
A determinação da Anac foi imposta por tempo indeterminado e só será revogada quando o tráfego aéreo se normalizar no terminal.
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Novas regras
Em entrevista coletiva, a Anac anunciou ainda outras medidas tomadas para minimizar o caos que vem tomando conta do tráfego aéreo nacional.
Além da proibição, o presidente da Anac, Milton Zuanazzi, anunciou que agentes irão realizar monitoramento em outros aeroportos do país, que também poderão sofrer o mesmo tipo de restrição.
A Anac determinou, ainda, que as companhias aéreas disponibilizem número suficiente de profissionais treinados para atender, informar e orientar os passageiros sobre como agir durante a suspensão das vendas de passagens. A Agência afirmou que fornecerá espaço físico para criar um fluxo de informação, comunicação e atendimento entre as empresas e os clientes. Essa comunicação deverá ocorrer por meio de telefone, painéis multimídia e veículos de comunicação em massa.
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Vôos fretados também não poderão decolar de Congonhas já a partir deste final de semana. Os vôos já autorizados serão transferidos para Guarulhos ou Viracopos.
Gol pede que passageiros não voem
Em nota a imprensa, a GOL Transportes Aéreos solicitou que os passageiros adiem suas viagens programadas até a próxima segunda-feira, dia 30 de julho. As remarcações serão feitas sem a cobrança de taxas adicionais.
A empresa, que diz na nota que esse é um dos momentos mais críticos da aviação brasileira, afirma acreditar que até segunda-feira o tráfego aéreo volte ao normal. A Gol declara, ainda, que manterá seus serviços para quem precisar viajar com urgência e para atender quem ficou retido nos últimos dias.
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Ainda como medida a minimização dos distúrbios aéreos, a Gol anunciou que implantará uma nova malha aérea já a partir de segunda.
A Gol Transportes Aéreos garante, em nota, não ter palavras para expressar a frustração por não conseguir manter a programação dos vôos e o bom atendimento e diz que a crise que envolve toda a indústria da aviação no Brasil é inaceitável.
