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SÃO PAULO – Durante o dia de seu aniversário, 12 de julho, a Amazon ofereceu livros com valores 50% mais baixos no mundo inteiro, além de promoções para ebooks e para o Kindle – que viu seu menor preço de todos os tempos.
O problema é que nem todos os consumidores estão conseguindo desfrutar desses benefícios, que só duram até as 23h59 desta terça-feira.
Tanto no Brasil como em outros países, onde a data é conhecida como Prime Day, a loja virtual passou por problemas semelhantes. O principal deles era que os itens selecionados não eram acrescentados no carrinho, impossibilitando a continuidade da compra.
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“É isso mesmo? É promogolpe? Como faz para comprar o livro se ele não entra no carrinho??? #PromoFake #AmazonDayFake”, dizia tuíte de um usuário brasileiro.
Em outros casos, o valor aparecia sem o desconto. “Hey @amazonBR como assim que vocês anunciam promoção da @DarkSideBooks de leve 4 e pague 3 e não gera o desconto no carrinho?”, reclamava uma segunda arroba.
Hey @amazonBR como assim que vocês anunciam promoção da @DarkSideBooks de leve 4 e pague 3 e não gera o desconto no carrinho?
— Arthur Magnum (@midsummerjoker) 1 de junho de 2016
Em seu Twitter oficial dos EUA, a Amazon disse, na manhã de terça, estar “trabalhando para resolver o problema rapidamente”. Posteriormente, uma porta-voz disse ao CNN Money que o site já estava sob controle.
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Questionada pelo InfoMoney, a assessoria de imprensa brasileira não respondeu até o fechamento do texto.