Alerta! Concessionária é obrigada a atender usuário nas rodovias com pedágio

E-mail falso afirma que concessionária só atenderá usuário mediante apresentação de recibo de pagamento

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SÃO PAULO – Os usuários da internet estão recebendo um e-mail falso falando sobre o atendimento nas rodovias com pedágio.

Considerado como spam, o e-mail afirma que atendimentos emergenciais, como guincho e atendimentos médicos, só serão realizados mediante a apresentação de um recibo do pedágio que seria um comprovante oficial de pagamento.

Porém a Associação Brasileira de Concessionárias de Rodovias (ABCR) alerta que tal e-mail é falso.

Mentira

A Associação Brasileira de Concessionárias de Rodovias afirma que o recibo não é necessário para prestação de serviços pelas concessionárias.

“Ao entrar em uma rodovia concedida, todos os usuários têm direito ao atendimento pré-hospitalar e socorro mecânico, mesmo que não esteja com o recibo do pedágio”, explica a Assessoria de Imprensa da ABCR.

Tarifas

Segundo informações da ABCR, os reajustes das tarifas são realizados por contrato e são calculados, anualmente, com base em um índice ou em uma cesta de índices, definidos pelo poder concedente, no momento da licitação.

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Deste modo, o reajuste das tarifas não é calculado de acordo com o fluxo registrado e não é forma de controle do fluxo de veículos, como relata o e-mail falso circulado na internet.

Fluxo de veículos

Conforme relatou a ABCR, os dados do movimento nas rodovias são coletados por meio de sensores eletrônicos que armazenam essas informações em um banco de dados com sistema de segurança, fiscalizado pelo poder concedente.

“Embora o recibo não seja necessário para o atendimento, as concessionárias orientam os arrecadadores para que eles sempre entreguem o recibo e também estimulam os usuários a sempre pedi-lo”, ressalta a Assessoria de Imprensa da ABCR.