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SÃO PAULO – Se você adora uma promoção, a Black Friday pode ser um dos seus dias favoritos no ano. Vários descontos em todos os tipos de produtos tanto em lojas online como em lojas físicas. No entanto, para cada compra imperdível, existem 10 que simplesmente não vale a pena.
Saiba de algumas armadilhas que possivelmente acontecerão na Black Friday para você se evitar, de acordo com as dicas do advogado especialista em direitos do consumidor, da FGV, Gustavo Kloh. Confira:
1. Gadgets de marcas desconhecidas ou mal classificadas
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Evite comprar produtos eletrônicos de marcas desconhecidas, não confiáveis ou mal classificadas em sites de reclamação. O advogado, Gustavo Kloh, explica que esse tipo de compra pode dar muita dor de cabeça e um dos motivos é porque produtos eletrônicos não são certificados com o selo do inmetro, que é uma forma do consumidor garantir que o produto tem boa qualidade.
“O consumidor que for comprar algum produto na Black Friday deve conferir a certificação do inmetro para evitar problemas futuros, é uma garantia da qualidade e uma precaução. E é esse o problema com os gadgets, porque não têm esse selo (que os eletrodomésticos, por exemplo, têm) e muitas vezes o consumidor compra um eletrônico de uma marca menos conhecida por ser mais barato, não sabe muito do produto e tem problemas depois. Pode não chegar, pode ter algum defeito e a loja não dar o amparo necessário, ou ter uma durabilidade baixa”, explica Kloh.
Sempre confira a procedência do produto buscado para não cair em nenhuma armadilha que pode sinalizar uma bandeira vermelha quando se trata de qualidade e longevidade. Pesquise o fabricante e o modelo de qualquer gadget que você está pensando em comprar, não importa o quão bom o negócio soe. Não deixe o preço baixo forçá-lo a tomar uma decisão de compra precipitada.
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2. Ofertas de serviços em geral
O especialista faz um alerta para aqueles que durante a Black Friday fazem compras de serviços de beleza ou viagens, por exemplo. “A Black Friday é uma data feita para vender e no momento que o cliente deveria dar atenção à confiabilidade dos estabelecimentos e produtos, ele só pensa no preço. O que for mais barato está valendo”, afirma.
Segundo ele, esse é o maior problema já que se você compra um produto que vem com defeito por exemplo, ainda há como trocar, no entanto, se você compra um pacote de depilação e a qualidade é ruim, corre o risco de ter problemas de pele. O mesmo acontece com cortes de cabelo, e manicure. Ou se você fecha uma estadia para ficar em um resort, chega lá e não é nada do que foi oferecido, é muito mais dor de cabeça.
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“O consumidor deve aproveitar a Black Friday com consciência. Alguns descontos realmente podem valer a pena, mas outros podem dar um prejuízo enorme”, explica.
3. Ofertas que são oferecidas em quantidades limitadas
O advogado alerta que o consumidor deve ficar atento quando um site ou loja oferecer um produto que tenha poucas unidades. “A loja não pode estabelecer limites quantitativos ao consumidor e na hora da entrega o produto acabar. Se o estabelecimento oferecer quantidades limitadas do produto isso deve estar claro na hora da venda e deve ter garantia de entrega. Se o consumidor comprar algo dentro dessa circunstância e o estabelecimento não entregar exatamente esse produto, é obrigado por lei a pedir outro igual ou entregar um muito similar”, explica.
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Claro que se você viu uma superpromoção limitada e conseguiu comprar o produto e chegou de acordo com o combinado na hora da venda, sem problema algum.
É importante prestar atenção também se o produto oferecido é de boa qualidade e confiabilidade, a fim de evitar prejuízos. E entenda que não será o fim do mundo caso você não consiga aproveitar alguma promoção. No início do ano, após o Natal, muitas lojas voltam a oferecer preços baixos, espere uma nova oportunidade. Não escolha um item por um preço mais caro ou comprar outra coisa no lugar sem planejamento.
4. Ofertas que não tenham um desconto tão diferente de um dia normal
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O advogado explica que não é ilegal as lojas fazerem uma propaganda gigantesca no dia da Black Friday para promover uma promoção que já existia antes na loja, “desde que o preço não aumente e que isso não vire um desconto falso”. No entanto, o consumidor deve ficar atento para o negócio ser bom para ambas as partes. “O vendedor quer ganhar mais e mais”, diz Kloh.
Os descontos da Black Friday podem ser uma dor de cabeça muito grande. Portanto, vale a pena mencionar que as promoções que não são muito melhores do que o preço que você pagaria em outro dia, raramente valem o esforço. Certifique-se de que os descontos que você está recebendo são realmente melhores do que o que você conseguiria em outro dia.