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Marketplace farmacêutico com venda de medicações que requerem retenção de receita e entregas em 60 minutos de produtos de qualquer categoria, incluindo farmácia. Essas foram as novidades do Mercado Livre (MELI34) anunciadas na 10ª edição do Meli Experience, que ocorre nesta quinta-feira (24), em São Paulo.
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O marketplace de farmácias começa a operar amanhã (25). Segundo o Mercado Livre, até outubro três parceiras já estarão cadastradas na plataforma. A empresa não abriu o nome dessas companhias. Até o fim do ano, a expectativa é reunir 20 lojas na plataforma.
Além da entrada mais robusta no segmento farmacêutico, a companhia anunciou o lançamento do serviço “Chega Agora”, uma nova modalidade logística que promete entregas em até 60 minutos para itens de qualquer categoria com peso de até 15 quilos.
Inicialmente, o serviço será testado em uma área restrita da cidade de São Paulo, abrangendo entre cinco bairros, que não foram abertos. A operação será realizada por uma rede própria de entregadores do Mercado Livre e servirá como piloto antes de uma expansão para outras regiões.
Como vai funcionar marketplace farmacêutico
A aposta em entregas ultrarrápidas está diretamente ligada aos planos da companhia para o segmento farmacêutico. Já a partir desta sexta (25), o Mercado Livre passará a vender medicamentos sujeitos à prescrição e retenção de receita por meio de sua operação própria de farmácia, ampliando um piloto já existente que contemplava apenas medicamentos cuja venda não exigia retenção de receita.
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“A demanda por medicamentos já existe dentro da plataforma, mas parte dela não podia ser atendida devido às restrições regulatórias. Entre os produtos com maior procura estão medicamentos ligados à saúde sexual, além de tratamentos para dependência em nicotina, categorias em que muitos consumidores preferem a privacidade das compras online”, disse Fernando Yunes, vice-presidente sênior e líder do Mercado Livre no Brasil, durante coletiva de imprensa.
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A novidade contempla a venda de categorias como antibióticos e medicamentos à base de GLP-1, classe utilizada no tratamento de diabetes e obesidade.
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Segundo executivos do Mercado Livre, a taxa de conversão de buscas em compras para medicamentos é superior à observada em categorias como suplementos alimentares, reforçando a atratividade do segmento.
O processo de compra seguirá o mesmo padrão adotado pelas grandes redes farmacêuticas no online Após a aquisição, o consumidor deverá enviar a receita médica para validação. A documentação será analisada por farmacêuticos antes da liberação do pedido.
Segundo a empresa, os próximos meses serão dedicados ao onboarding das novas parceiras farmacêuticas, incluindo processos de integração tecnológica, adequação operacional e treinamento.
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Logística
A empresa também anunciou uma ofensiva na sua infraestrutura logística. Segundo a companhia, a operação encerrará 2026 com 72 centros logísticos de grande porte no Brasil, 20 a mais do que no ano passado, um crescimento anualizado de 39%.
Yunes também explicou que a empresa fez uma atualização nas nomenclaturas usadas na sua logística. O termo “centros fulfillment” agora será substituído por “centros de grande porte”, para incluir cinco modelos de operações: receiving centers, cross-docking centers, os sortation centers e os metro fulfillment centers (estruturas menores localizadas em grandes centros urbanos e voltadas a acelerar as entregas). Os cinco modelos fazem parte da nova categoria.
