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O potencial da IA para elevar a colaboração não é apenas teórico. Alguns gestores já estão desafiando abordagens tradicionais e incorporando IA na forma como as equipes colaboram, pensam e tomam decisões.
Para descobrir as melhores práticas emergentes, conduzimos pesquisas qualitativas e experimentos de campo, observando mais de 100 gestores trabalhando em pequenos grupos de 3 a 4 pessoas. O que surgiu foi marcante: dois terços desses gestores relataram que a qualidade do resultado melhorou quando usaram IA em ambientes de trabalho em equipe.
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Nossa pesquisa revelou três principais abordagens a considerar ao integrar IA ao trabalho em equipe: “IA prepara o terreno”, “IA em um dos assentos” e “IA em todos os assentos”.
IA prepara o terreno
Nesta abordagem, a IA é utilizada antes de uma reunião ou workshop para gerar materiais, modelos ou diretrizes que serão usados na sala.
Estimule a preparação. Incentive os participantes a interagir com o conteúdo preparatório usando prompts de IA, em vez de depender de uma leitura passiva. Não basta convidar os participantes a fazer isso; é necessário fornecer um ou dois prompts prontos para uso.
Simule a dinâmica da equipe. Além da preparação do conteúdo, use a IA para refletir sobre os diferentes envolvidos, interesses e perspectivas que estarão na sala, antecipando as dinâmicas interpessoais e de grupo que podem surgir durante a discussão.
Forneça nuances contextuais. Lembre-se de trazer seu contexto específico para o processo, e não apenas no início. Caso contrário, a IA pode recorrer a um resultado padrão e superficial. Você conhece sua cultura, a dinâmica da sua equipe e o que tornou valiosas as colaborações anteriores.
IA em um dos assentos
Nesse formato, a IA roda em um único dispositivo e participa da discussão da equipe. Isso pode envolver uma pessoa digitando ou ditando em nome do grupo, ou o uso de um recurso de voz que permite à IA interagir e contribuir para a conversa de forma mais fluida.
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Explique à IA quem está à mesa. Assim como em um encontro tradicional, a primeira etapa deve ser uma rodada de apresentação. Apresente você e os demais integrantes da equipe à IA e esclareça o papel de cada um na reunião.
Fale ao microfone. Em uma discussão envolvente de equipe, as pessoas debatem e conversam entre si. Como a maioria dos modelos oferece recursos de voz para texto ou voz para voz, recomenda-se ativar o microfone, tornando a experiência mais fluida.
IA em todos os assentos
Este é um formato em que cada membro da equipe usa IA individualmente em seu próprio dispositivo durante uma reunião ou workshop. Em momentos específicos, os participantes são convidados a interagir com a IA em seus próprios aparelhos e, depois, trazer esses resultados para a discussão do grupo para consolidação.
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Incorpore reflexões com a IA. Imagine que, após uma apresentação, o organizador da reunião convide todos os participantes a interagir com a IA em seus dispositivos para refletir sobre as implicações para sua unidade ou equipe, antes da discussão geral. O facilitador fornece um prompt pronto para uso aos participantes.
Defina um limite de tempo para a reflexão com a IA. Deixe que os participantes trabalhem individualmente com a IA por até 10 minutos e, em seguida, retomem a discussão para compartilhar, debater e consolidar ideias.
c.2025 Harvard Business Review. Distribuído pela New York Times Licensing