Da alta performance à demissão: como evitar erros que podem custar caro às empresas

Buscar resultados sem cuidar da saúde mental dos funcionários pode até funcionar no curto prazo, mas tende a gerar custos para as empresas. Horas extras excessivas, casos de assédio moral e processos trabalhistas podem ser consequências de uma gestão que só prioriza a produtividade. Na verdade, os riscos ainda vão além: uma demissão mal conduzida também pode gerar prejuízos financeiros e à reputação do negócio.

Para Lucy Nunes, especialista em demissão responsável e fundadora do Prepara.me, o problema ultrapassa a capacidade de alcançar metas e engloba justamente o preço que a empresa pode pagar por isso.

“A pergunta que diretores e executivos precisam se fazer não é se eu consigo entregar alta performance mesmo não entregando um ambiente saudável. É o quanto isso custa financeiramente para a empresa”, ressalta durante participação no podcast É Mais Que Tech, realizado pela Senior Sistemas em parceria com o Conexão InfoMoney.

Graciele Lima, head-executiva de ERP na Senior Sistemas, também defende que o desempenho financeiro e o cuidado com as equipes precisam caminhar juntos. Para ela, as organizações devem criar condições para que os profissionais desenvolvam seu potencial sem perder de vista os resultados do negócio.

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“O DRE também não vai fechar se eu simplesmente olhar para a questão humana, bem-estar e esquecer do DRE. Isso também não se sustenta a longo prazo. Eu acho que a equação perfeita é quando a organização consegue trazer um equilíbrio entre essas duas disciplinas”, avalia a executiva. A sigla significa Demonstração do Resultado do Exercício, relatório que apresenta receitas, despesas e o resultado financeiro de uma empresa em determinado período.

Quando a pressão por resultados vira custo

Lucy observa que ambientes de alta cobrança podem produzir resultados imediatos, mas também acumular problemas que aparecem posteriormente nas contas da companhia. Entre eles estão despesas com disputas trabalhistas relacionadas a jornadas excessivas, assédio moral e outras situações que comprometem as condições de trabalho.

“A gente não consegue sustentar isso e a empresa vai pagar uma conta por isso. Ela vai pagar uma conta trabalhista, de horas extras infinitas, ela vai pagar contas de assédio moral”, alerta a especialista. Na avaliação dela, ignorar esses problemas pode comprometer os resultados financeiros no futuro.

Graciele acrescenta que o desafio da liderança está em equilibrar as expectativas de desempenho com um ambiente que favoreça o engajamento e a inovação. Isso exige clareza sobre os objetivos e espaço para que os profissionais contribuam com novas ideias, sem perder a conexão com as necessidades da empresa.

Demissão responsável também é gestão de riscos

Os cuidados com a gestão de pessoas precisam continuar até o encerramento do vínculo profissional. Lucy explica que, embora muitas empresas invistam na experiência dos candidatos durante a seleção e na integração dos novos funcionários, o desligamento ainda recebe pouca atenção. Segundo ela, a demissão responsável busca reduzir riscos psicossociais, jurídicos, trabalhistas e de reputação, além de oferecer suporte ao profissional que deixa a organização.

A especialista cita situações em que a falta de comunicação gera problemas até mesmo sobre a efetivação do desligamento. Em um dos casos relatados, o líder não conseguiu informar claramente a decisão e o funcionário voltou a trabalhar. Em outro exemplo, a empresa deixou de oferecer suporte adequado a um ex-colaborador com dificuldades para acessar o seguro-desemprego, situação que pode envolver erros cadastrais e gerar riscos trabalhistas.

Para Graciele, a comunicação ao longo de toda a relação profissional ajuda a evitar que a demissão surpreenda o funcionário. “Quanto à comunicação no decorrer desta jornada, tanto para que o próprio colaborador não se sinta surpreso, que ele construa aquela consciência de que as expectativas não são mais as mesmas”, observa. A executiva destaca que mudanças nos objetivos da empresa ou na trajetória do profissional precisam ser discutidas antes do encerramento do vínculo.

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