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Bancos dos EUA e Canadá estão convocando seus funcionários para voltarem aos escritórios em ritmo mais acelerado do que seus concorrentes europeus, ampliando a divisão em um dos debates mais marcantes sobre o futuro do trabalho no setor financeiro.
Cinco anos após a Covid-19 ter levado a maioria dos funcionários ao trabalho remoto temporário, apenas sete dos 15 bancos mais valiosos da Europa solicitaram que parte ou a totalidade de seus colaboradores passem quatro ou mais dias por semana no escritório, segundo análise da Bloomberg. Esse número sobe para 11 entre um grupo de 15 dos bancos mais valiosos da América do Norte.
Embora os números gerais não capturem nuances, como equipes de trading que precisam cumprir exigências regulatórias para presença integral no escritório em certos países, a diferença na abordagem é clara.
Esses 15 bancos do Canadá e dos EUA exigem, em média, 4,2 dias por semana como a demanda mais rígida para parte ou toda a equipe. Na Europa, a média é de 3,4 dias, e nenhum grande banco europeu convocou todos os seus funcionários para cinco dias semanais no escritório.
As visões opostas dos ex-colegas Bill Winters e Jamie Dimon ilustram o quanto os líderes do setor, em ambos os lados do Atlântico, estão distantes de um consenso sobre o futuro do trabalho.
“Trabalhamos com adultos”, disse Winters, CEO do Standard Chartered, com sede em Londres, à Bloomberg TV em 31 de julho, defendendo o trabalho remoto. “Os adultos podem ter uma conversa adulta com outros adultos e decidir como vão gerenciar melhor suas equipes.”
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Jamie Dimon, do JPMorgan Chase & Co., tem pouca paciência para funcionários que discordam da exigência de cinco dias no escritório, dizendo em fevereiro para não “perderem tempo” com petições contra a regra.
“Eu apoio totalmente o seu direito de não querer ir ao escritório todos os dias. Mas vocês não vão dizer ao JPMorgan o que fazer”, afirmou em entrevista à Bloomberg TV, após reconhecer que se arrependeu do tom usado em seu momento viral.
Bancos europeus há muito reclamam da desvantagem competitiva, refletida no desempenho inferior de suas ações em relação aos concorrentes americanos e ao valor contábil. Alguns analistas veem a divisão sobre o trabalho remoto como uma extensão desse fenômeno, com os bancos mais prósperos de Wall Street em melhor posição para impor suas condições.
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“É do jeito deles ou nada”, disse Mike Mayo, veterano analista de bancos do Wells Fargo, referindo-se aos bancos de Wall Street. Ele argumenta que o compromisso firme com o trabalho no escritório é “sinal de uma cultura intensa e faminta, uma equipe que quer vencer” e que empresas com mais funcionários no local se beneficiam das sinergias e eficiências.
Ainda assim, Mayo citou o Citigroup como exemplo contra a ideia de uma resposta única para a questão do trabalho remoto.
No meio de uma reestruturação dolorosa de vários anos, o Citi mantém a exigência de três dias por semana, exceto para cargos com presença integral obrigatória por reguladores. Em agosto, concedeu aos funcionários um bônus de duas semanas de trabalho remoto dentro de sua jurisdição.
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“Se o Citi oferecer mais flexibilidade para atrair talentos melhores em um momento em que caiu, isso pode fazer sentido para eles”, disse Mayo. “Podem conseguir talentos excepcionais que valorizam essa flexibilidade.” O Citi preferiu não comentar sua abordagem.
Entre os bancos asiáticos, há políticas variadas. Enquanto muitos bancos japoneses adotaram o modelo híbrido, alguns australianos começaram a trazer mais funcionários de volta, vinculando avaliações de desempenho à frequência. Bancos chineses retomaram semanas completas no escritório logo após o fim dos lockdowns em 2023.
Abordagem Europeia
Na Europa, mesmo os bancos mais lucrativos usam o trabalho híbrido como ferramenta para retenção de talentos.
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Entre eles está o espanhol BBVA, frequentemente um dos bancos mais rentáveis da Europa, que mantém firme o modelo de dois dias de trabalho remoto por semana, que seu chefe de talento e cultura, Paul Tobin, diz “ajudar a atrair e reter grandes talentos.”
O italiano Intesa Sanpaolo, que superou expectativas no segundo trimestre, exige que os funcionários passem 50% do tempo no escritório.
“Os retornos dos bancos europeus estão nos níveis mais altos em uma geração e suspeito que eles não vejam urgência para mudar isso”, disse Andrew Stimpson, chefe de pesquisa de bancos europeus da KBW. “Se algo, podem sentir que podem ser menos competitivos em salários se forem mais competitivos em trabalho flexível.”
Isso coincide com pesquisa da Universidade de Pittsburgh, que publicou estudo em janeiro de 2024 sobre mandatos de retorno ao escritório (RTO) em empresas do índice S&P 500. A equipe analisou políticas, satisfação dos funcionários, lucratividade e preço das ações.
Mark Ma, professor da Pittsburgh e um dos autores do estudo, disse que “as empresas tendem a impor mandatos de RTO após desempenho ruim no mercado de ações.” Ele afirmou que o atual impulso ao RTO nos EUA reflete um mercado de trabalho mais frio, com transferência de poder para a gestão.
Os benefícios potenciais dessa estratégia são incertos, ao menos academicamente. O estudo de Ma constatou que “o desempenho financeiro não muda após mandatos de RTO” e que há “quedas significativas na satisfação dos funcionários” quando as políticas são endurecidas.
Um fator que complica essas medidas na Europa é a necessidade de ampla consulta com os trabalhadores, o que pode prolongar o processo.
O Société Générale está adotando um máximo de um dia por semana de trabalho remoto para uniformizar políticas regionais, mas as mudanças só valerão na França a partir de setembro de 2026, disse uma porta-voz. No Bank of Ireland, um sindicato orientou os trabalhadores a não cumprirem a exigência de oito dias no escritório por mês, que começa em 1º de setembro. O Deutsche Bank enfrentou resistência há um ano ao exigir três dias semanais no escritório.
“Não me surpreenderia se essa lacuna persistir no futuro”, disse Bonnie Dowling, sócia da McKinsey & Co., sobre a divisão transatlântica, destacando iniciativas em Londres para promover conversões de espaços comerciais em residenciais.
Ainda assim, para Davide Serra, investidor bancário e fundador da Algebris Asset Management, a direção é clara.
Dado o histórico de Dimon, “seguir seu conselho é mais inteligente do que não para uma organização muito grande com milhares de pessoas, com certeza”, afirmou Serra.
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