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Um dos escritórios de assessoria de investimentos da rede XP mais bem avaliados pelos clientes no Brasil está vivendo um momento de forte crescimento. A Tenom Invest, que até o ano passado se chamava Monet Investimentos, atua nos segmentos de alta renda, private bank e empresas, atendendo clientes com investimentos a partir de R$ 300 mil e média de R$ 2,5 milhões. O escritório deve mais do que dobrar de tamanho em um ano.
Esse desempenho reflete uma trajetória bem-sucedida iniciada em 2019, que vinha registrando taxa de crescimento médio de 30% ao ano. A empresa, que já tinha escritórios no Rio de Janeiro, em São Paulo e em Belo Horizonte, acelerou sua expansão em outubro do ano passado com a chegada de três novos sócios e a abertura de unidades em Salvador e Aracaju. Desde então, o patrimônio sob gestão subiu de R$ 1,6 bilhão para R$ 2,6 bilhões, e o número de clientes saltou de 700 para 1.200. A meta é alcançar R$ 3,5 bilhões sob custódia até o final do ano.
O escritório foi fundado em 2019 por Fabio Bezerra, Gabriella Valadares e Tiago Carrielo, que acumulam vasta experiência no mercado financeiro. Eles trabalharam juntos em um dos maiores bancos do país, onde atuaram no segmento de private bank e alta renda. “Nosso propósito sempre foi oferecer um atendimento de qualidade, focado no cliente, sem a ingerência dos bancos”, afirma Bezerra, CEO da Tenom.
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Reconhecimento dos clientes
A filosofia do escritório é priorizar os interesses dos clientes, distanciando-se do modelo tradicional de banking, que muitas vezes coloca os objetivos institucionais à frente das necessidades dos investidores. Essa abordagem tem sido um dos pilares do sucesso da empresa, que conquistou a confiança de um público exigente e de alto poder aquisitivo.
A expansão para o Nordeste foi marcada pela entrada de três novos sócios que atuavam em outro escritório da rede XP e compartilham esses mesmos valores: Carolina Xavier, Caroline Borges e Zander Torres. A mudança de nome do escritório, que reordenou as letras de Monet para Tenom, simboliza a relevância dessa nova fase. “A adoção da nova marca simboliza um momento de transformação e crescimento, alinhado à nossa visão de futuro”, explica Bezerra.
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A qualidade do serviço é o principal diferencial do escritório, que possui selos de reconhecimento da XP, como o Selo XP Private Bank, concedido a assessores que atendem clientes com patrimônio superior a R$ 10 milhões. Cinco dos seis sócios da empresa têm essa certificação. Além disso, a Tenom foi eleita o escritório com o melhor atendimento NPS (Net Promoter Score) da rede XP em 2021, entre aqueles com até 5 mil clientes. O NPS da empresa se mantém sempre acima de 95, no topo da zona de excelência.
Equipe altamente qualificada
Entre os fatores que explicam esse resultado, Bezerra cita a qualificação da equipe. “Mais da metade dos nossos assessores possui CFP”, ele afirma, referindo-se a uma das certificações mais avançadas do setor financeiro.
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O escritório conta com heads de áreas como renda variável, operações estruturadas, seguros e pessoa jurídica. “Temos uma equipe técnica sólida, com experiência em grandes instituições financeiras, o que nos permite oferecer um serviço diferenciado”, destaca Bezerra. Atualmente, a empresa conta com 25 colaboradores, sendo metade dedicada à área comercial e a outra metade a produtos e backoffice.
“Valorizamos a proximidade e o contato direto com o cliente, por meio de reuniões frequentes e conversas transparentes. Buscamos não apenas discutir os investimentos do portfólio, mas também compreender o momento de vida do cliente, suas necessidades e o contexto de sua família”, ressalta Bezerra. A empresa também se destaca na promoção de eventos sobre investimentos e ações de relacionamento, como um camarote nos desfiles de Carnaval do Rio de Janeiro, onde sócios, profissionais do escritório e clientes têm a oportunidade de interagir em um ambiente descontraído e exclusivo.
Outro fator destacado pelo CEO da Tenom é a parceria com a XP. “Desde a nossa fundação, a XP sempre nos apoiou estrategicamente, ajudando a potencializar nossa expansão”, afirma Bezerra. A proximidade com a plataforma da XP permite que o escritório ofereça soluções financeiras personalizadas e de alta complexidade, atendendo às demandas de clientes com perfis sofisticados. A parceria também facilita o acesso a produtos e serviços exclusivos, que são essenciais para o público-alvo da Tenom.
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Para sustentar o crescimento projetado para este ano, o escritório planeja contratar mais dez profissionais, além de ampliar sua atuação em investimentos internacionais para clientes de alta renda e private, bem como fortalecer sua presença no segmento PJ. “Nossa expectativa e meta é sermos o melhor escritório de investimentos do Brasil, com referência no atendimento e satisfação dos clientes”, conclui Bezerra.