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SÃO PAULO – O presidente da TIM Fiber, Rogério Takayanagi, disse à Agência Estado na última sexta-feira (20) que a operadora não é a pior do Brasil e que não entendeu os critérios usados pela Anatel para chegar a essa conclusão. O executivo ainda afirmou que, “o cliente pode ir para outra operadora na hora que ele quiser”.
“A TIM, neste momento, é a única operadora que não tem nem fidelização, subsídio ou contrato para a pessoa ficar (na operadora). Então a pessoa só fica na TIM porque ela quer. Ninguém é obrigado a ficar na TIM”, afirmou o executivo.
Falando em nome da TIM Brasil, ele classificou como ‘drástica’ a decisão da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) de suspender as vendas de novas linhas da empresa em 18 Estados e no Distrito Federal a partir da próxima segunda-feira. As informações são da Agência Estado.
Em comunicado enviado à imprensa, Takayanagi reafirmou que a TIM vai trabalhar para reverter o quadro, “estamos dispostos a entender melhor estes indicadores apresentados pela Anatel para que possamos nos adequar às novas exigências”, disse. O executivo explica basicamente que os resultados usados pela Anatel para tomar sua decisão foram diferentes daqueles usados normalmente pela própria agência para medir a qualidade da rede.
“Com relação aos indicadores oficiais, a TIM vem respeitando os limites definidos pela agência e sempre com ótimos resultados em relação às demais operadoras. Por isso, fomos surpreendidos pela decisão”, diz Takayanagi.
Mandado de segurança
Paralelamente à elaboração do plano de ações que irá apresentar à Anatel, a TIM entrou na sexta-feira com mandado de segurança contra a decisão da agência de suspender as vendas e ativações de novos chips da empresa em 18 estados do país e no Distrito Federal a partir de segunda-feira (23).
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A ação foi impetrada na 4ª Vara Federal no Distrito Federal. Segundo a Justiça Federal, a análise do caso ocorre ao longo deste final de semana e poderá sair na segunda-feira.
Investimentos
A operadora ainda complementou que este ano os investimentos em infraestrutura chegarão a R$ 3 bilhões. Ainda assim, a TIM reconhece a existência de gargalos capazes de causar danos aos clientes e está empenhada para se adequar aos novos padrões adotados pela agência, conforme comunicado.
“O grande esforço do primeiro semestre foi a integração da rede móvel da TIM com a rede de fibra da TIM Fiber, para expandir a capacidade. Em 2013, a previsão é que 80% das maiores cidades brasileiras estejam conectadas via fibra. Esse investimento melhorará a qualidade de transmissão de voz e dados de forma significativa”, explicou.
