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SÃO PAULO – Em reunião com o Comitê Interministerial de Acompanhamento de Preços, Tarifas e Qualidade dos Serviços para a Copa do Mundo, nesta quinta-feira (31), representantes das companhias aéreas se comprometeram a melhorar a comunicação com os consumidores e apresentar sugestões para uma nova malha aérea para a Copa do Mundo.
O monitoramento de preços de passagens será feito pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) e o acordo fechado entre as partes deve aumentar em até 40% a malha aeroviária, com rotas alternativas a partir do sorteio das chaves da Copa do Mundo, que será realizado no dia 6 de dezembro. “O governo e a as aéreas conseguiram alinhar esforços”, contou o secretário nacional de Políticas de Turismo, do Ministério do Turismo, Vinícius Lummertz.
Na reunião, os representantes também debateram as regras para cancelamento de passagens sem ônus para quem comprou. O Ministério da Justiça solicitou aos presidentes das empresas que o público seja informado das alterações por meio dos portais na internet e dos pontos de venda.
“Solicitamos ao setor aéreo que informe de forma clara aos consumidores as alterações atuais e futuras em razão do calendário do Mundial. As empresas submeterão até terça-feira (5), uma proposta de comunicação geral aos consumidores para aprovação da Secretaria Nacional do Consumidor”, disse a secretária Nacional do Consumidor, Juliana Pereira.
A auditoria dos voos, feita pela Anac após o fechamento do mês, agora será feita quinzenalmente. Caberá ao Ministério do Turismo uma interlocução com a Abav (Associação Brasileira de Agências de Viagens) e Braztoa (Associação Brasileira de Operadoras de Turismo) no sentindo de que elas repassem as informações aos viajantes das novas opções de voos e hospedagens.
