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SÃO PAULO – A TAM enviou o seguinte comunicado:
Sao Paulo, 29 de novembro de 2010 – Informamos que suspendemos a venda de
passagens para voos domesticos com decolagem prevista ate 3 de dezembro (proxima
sexta-feira), conforme determinacao da ANAC – Agencia Nacional de Aviacao Civil.
Estamos colaborando com a auditoria interna conduzida pela agencia e empenhando
nossos melhores esforcos para que a operacao volte ao normal ao longo desta
segunda-feira, diminuindo os contratempos causados aos clientes.
Os atrasos e cancelamentos acima da media em varios de nossos voos domesticos
programados para o periodo de ontem, domingo (28), ate hoje (29) foram
decorrencia de remanejamentos em nossa malha aerea.
O motivo foram as fortes chuvas que atingiram a regiao Sudeste entre a noite de
quinta-feira (25) e a madrugada de sexta-feira (26), interrompendo as operacoes
nos aeroportos de Congonhas, Guarulhos e Viracopos (Campinas), Santos Dumont e
Galeao (Rio de Janeiro). Assim, parte significativa de nossa tripulacao foi
deslocada para outros aeroportos, o que teve impacto na escala de trabalho para
o ultimo fim de semana e o dia de hoje.
Problemas meteorologicos afetam todas as companhias. Nossa malha aerea, no
entanto, foi mais afetada, pois a interrupcao das operacoes em Congonhas na
quinta-feira ocorreu no periodo de maior concentracao de operacoes da companhia
nesse hub, gerando grande numero de voos alternados para outros aeroportos.
Contamos com um efetivo de tripulantes suficiente para atender nossas operacoes
– em media, sao 840 voos diarios. Hoje temos 8. 350 tripulantes, entre
comandantes, copilotos e comissarios, e estamos realizando contratacoes
constantemente. Nossa prioridade e operar em total seguranca e com respeito a
Lei do Aeronauta, com seus limites de jornada, horas mensais e folgas.
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Nossas equipes nos aeroportos estao prestando as informacoes e o apoio
necessarios, de acordo com as normas vigentes de atendimento aos passageiros.
Pedimos novamente desculpas aos clientes e agradecemos sua compreensao.
Sobre a TAM: (www.tam.com.br)
Somos membros da Star Alliance, lideramos o mercado domestico desde 2003 e
fechamos o mes de outubro de 2010 com 42,8% de market share no mercado domestico
e com 87,1% de market share no mercado internacional. Voamos para 45 cidades do
Brasil. Com os acordos comerciais firmados com companhias regionais, chegamos a
89 destinos diferentes do territorio nacional. As operacoes para o exterior
abrangem voos diretos para 17 destinos nos Estados Unidos, Europa e America do
Sul: Nova York, Miami e Orlando (EUA), Paris (Franca), Londres (Inglaterra),
Milao (Italia), Frankfurt (Alemanha), Madri (Espanha), Buenos Aires (Argentina),
Cochabamba e Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), Santiago (Chile), Assuncao e
Ciudad del Este (Paraguai), Montevideu (Uruguai), Caracas (Venezuela) e Lima
(Peru). Alem disso, mantemos acordos de codeshare que permitem o
compartilhamento de assentos em voos com companhias internacionais,
possibilitando ao passageiro viajar para outros 81 destinos nos EUA, America do
Sul e Europa. A Star Alliance, por sua vez, oferece voos para 1.160 aeroportos
em 181 paises. A TAM e pioneira no lancamento de um programa de fidelizacao para
companhia aerea no Brasil. A partir de 01 de janeiro de 2010, o programa TAM
Fidelidade comecou a ser gerenciado pelo Multiplus Fidelidade, que atualmente
possui 7,6 milhoes de membros.
